Coup de gueule : merci France Télécom
Par Fox le mardi 16 octobre 2007, 14:45 - Divers - Lien permanent
Un blog de geek fait par des geeks :) Informations et discussions autour des nouvelles technologies à destination de tous.
Par Fox le mardi 16 octobre 2007, 14:45 - Divers - Lien permanent
La goutte d'eau qui fait déborder le vase Orange. Là, s'en est trop ! Etes-vous déjà rentré dans une agence France Télécom pour faire une uverture de ligne fixe ? Si c'est le cas, vous avez certainement eu à faire avec une technique de vente bien rodée qui consiste à vous refourguer une LiveBox à coup de "mois gratuit", "0 euros" et autres "pas d'abonnement".
J'ai découvert à mes dépends cela. Jeudi dernier, je pousse la porte de l'agence de Caen (prêt du Printemps pour ceux qui connaissent) et j'explique au vendeur que je souhaite ouvrir une ligne dans mon nouvel appartement.
Etc, etc... Il a fallu que je lui fasse le coup du disque dur branché sur la box, du Wifi Mimo, de bouquet radio/TV, etc... Je souligne que le vendeur est resté très courtoit et n'a plus trop insisté après mes arguments de chocs :D ! Mais je me met à la place d'une amie à moi qui vient d'emmenager sur Rouen et qui ,elle (je l'ai pourtant bien formée ^^), n'a pas su resister au vendeur Orange/FT. Et je me met à la place des quelques 5 millions de personnes qui ont aussi du tomber dans le panneau.
Il parait que l'on parle de concurrence sur le marché des télcos ?! Pourtant, les sous que l'Etat injecte dans France Télécom "en vertu du service public" profite bien à l'ogre historique ? Et il parait qu'on a de la chance vis à vis d'autres pays...
Pour mon cas personnel, j'ai du débourser la modique somme de 55 euros de déplacement du technicien (qui vient demain), 27 euros de frais d'ouverture (tarif étudiant) et 19.90 euros pour mon premier mois d'abonnement, soit une centaine d'euros pour me permettre de devenir un Freenaute dégroupé... "Nous vous offrons deux heures de communication dans les 20 euros d'abonnement..." 
Pardon, mais s'en est vraiment trop...
Commentaires
Il n'y avait jamais eu de ligne de téléphone là où tu habite ? C'est rare... Si il y en avait eu une ( depuis moins de 3 ans ), tu n'avas pas besoin d'en réouvrir une nouvelle...
Mais je suppose que tu le savais
Il ne faut pas oublier que c'est grace à France Telecom et a l'Etat que nous jouissons d'un reseau de cuivre merveilleux et c'est aussi grace a FT que Club Internet me fourni 2 mega dans mon petit blede. Mais c'est vrai que leur pratique commercial prête souvent a l'humour.
Perso. je comprend parfaitement Fox, J'ai moi aussi eut quelque probleme avec orange concernant la Livebox, je payer pour une connexion 25Mo, téléphone, télé, mais j'avais seulement 1Mo, pas de télé et le meilleur c'est que quelque mois aprés, je me suis rendu compte qu'il ny avait pas de ligne téléphone donc je payer FT pour le téléphoneque j'avais pas, en appelant la hotline, on ma dit pendant 6 mois, que c'était parce que là maison ou j'habiter aller etre biento dégrouper,sans compter les nombreuse perte de connection et que si je voulais une bonne liaison wifi il me falait brancher un autre routeur WIFI. merci FT/Orange
^^ me @ t -3ans ^^
La bobox est une vraie chiotte, la ligne ne tiens jamais en place, l'offre est chère à la base, je parle meme pas des options (gratuites chez les autres opérateurs en général), moi je ne plains pas FT mais plutot leurs millions d'abonnés pris en tenaille.
ps: je rappele que, comme du evret, le cuivre appartient à FT et que même si tu est chez free FT va toucher du pognon avec la loc, donc bon faut vraiment pas hésiter à les envoyer ch*** pour leur offre internet pourrave
Voila
Allez, pour te rassurer: y'a des gens qui payent du 15 mega environ 70€/mois dans certains pays assez voisins du notre
Simon : Oui je le savais. Enfin, non c'est le monsieur de chez FT qui me l'a dit. Il n'y avait qu'une ligne à mon étage et qui a été fermé en 2002... Pas de chances mais comment le savoir ??
Evret : Il n'y à pas de "grâce à" qui tienne. Quand les pairs de cuivre ont été installé, France Télécom n'existait pas. Le réseau a été mis en place par nos grands parents et FT en jouie (voir en abuse) à sa guise désormais.
Nonade : Ceux qui ont été chez Orange savent de quoi il en retourne :D
Raoul : pris en tenaille, c'est le mot que je cherchais :D
A tous, je bien l'impression que la toute récente condamnation pour abus de position dominante me donne raison !
http://www.clubic.com/actualite-828...
Bastien : ça ne me rassure qu'à moitié !
Fox ! Stp ne refais sa ;(' ;(' ;('
J'ai passé au moins 1/2 heure à lire les trolls sur ton lien
Oui, tu as de la chance vis à vis d'autres pays où il n'existe pas même de concurrence... Imagine un état où FT ait encore le monopole des connexions sur 70% du territoire et tu auras un bref aperçu de ce qui se passe dans de nombreux pays d'Am centrale ou du Sud par exemple.
Au Mexique, où je vis, c'est TELMEX [ propriété de Carlos SLim, l'homme le plus riche du monde..on se demande bien comment ;( ] ou rien !
Merci Mike pour cette info. Oui, je savaisque les télcos au Mexique était la propriété exclusive de Slim. C'est triste effectivement.
Je discutais avec mon parrain suisse et là pas, il ne découvre seulement la concurrence que maintenant. Le "dernier kilomètre" ne sera bientot plus la propriété de Swisscom.
Mais je trouve que pour un pays censé avoir de l'vance dans ce domaine, la France peut mieux faire encore.
Carlos Slim est le troisième homme le plus riche au monde derrière Bill Gates (premier) et Waren Buffet (deuxième).
http://en.wikipedia.org/wiki/List_o...
Carlos Slim est l'homme le plus riche au monde depuis quelques mois devant Bill Gates.
Quant à payer 55 euros le déplacement d'un technicien c'est seulement dans deux cas :
1) Il n'y a jamais eu de ligne auparavant dans le logement. (Dans ce cas, l'installation de 2 prises téléphoniques sont comprises, à partir de la troisième prise c'est 20 euros la prise).
2) La ligne n'a pas servi ou a été coupée depuis 6 ans ou plus.
Et encore... quand vous appelez la hotline Orange et que vous avez pas de bobox comme moi ils vous prennent pour un E.T. et sont completement perdus... Et vous avez beau leur expliquer par A+B qu'ils ont un pb de routage ils continuent à le nier (parce qu'ils ont pas compris le mot "routage" sans doute...) et vous faire faire des manip à 2 francs six sous...
Pour Slim et confrères, difficiles à dire car une grande partie leur argent de poche est constitué d'actions dont les cours varient forcément.. un jour premier, demain, dernier.. mais globalement, z'ont pas à se plaindre !
Wanadoo et France Telecom.
Ou la certitude d’être servi, si vous n’avez besoin de rien.
FRANCE TELECOM?????????????????????????? que des incompetents!!!!!!!!!!!!!!!!! CE SONT DES GENS MEPRISANT A LEGARD DE LEUR CLIENTS!!! QUI IL FAUT LEUR DIRE!!!! LES FONT GRASSEMENT BOUFFER!!!!!! france telecom cest de l'arnaque purement et simplement! DE LA MERDE!!!!!!!!!!!!!!!! et tj de la merde!!!!!!!!!!!!!!!!
tout a fait de la merde client depuis environ 40ans
chez France Telecom .depuis 2 ans chez free sans problème sauf au niveau telephone toujours
la même rengaine nous ne pouvons donner suite a votre appel tout pour punir les gents qui ne veule plus payer trop cher.